Widerrufsrecht

1. Rückgabe, Retouren und Mängel

Rücksendungen von Futtermitteln und Zusatzfuttermitteln sind grundsätzlich ausgeschlossen, ausser das gelieferte Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt.

Ist ein Produkt fehlerhaft oder weist es Schäden auf, kann der Kunde das Produkt innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach Erhalt an die SFMT Vita AG retournieren. Nach erfolgter Prüfung wird dem Kunden ein Ersatzprodukt zugestellt. Eine Rückvergütung des Kaufbetrags ist ausgeschlossen.
Vor jeder Rücksendung ist der Kunde verpflichtet, vorgängig Kontakt mit der SFMT Vita AG aufzunehmen: info@vitahorse.ch

Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme erfolgen, können nicht bearbeitet werden.
Bei unsachgemässem Gebrauch oder falscher Lagerung der Produkte übernimmt die SFMT Vita AG keine Haftung.

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und die Annahme zu verweigern.

Für Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss die SFMT Vita AG am Liefertag per E-Mail an info@vitahorse.ch informiert werden.

Die SFMT Vita AG behält sich vor, vom Kunden einen Beweis des Mangels (z. B. Foto) anzufordern.